Anda mengalami masalah status 30 tak diterima bila guna kad ATM atau online banking BSN? Memang boleh buat kepala pening sebab tiba-tiba nak keluarkan duit dari mesin ATM pun jadi hal. Bila dah cuba berulang kali tapi transaksi tetap tak lepas, memang mencabar betul.
Kami sebagai pelanggan BSN, memang sering berdepan dengan kawan yang kena masalah macam ni. Biasanya, masalah status 30 ni boleh jadi sebab sistem teknikal yang ada halangan, keperluan untuk pengesahan semula maklumat akaun, atau pun kad ATM yang dah mati tempohnya.
Tapi jangan risau, kami ada panduan yang mudah dan boleh Anda ikut untuk selesaikan masalah ni dengan cepat.
Maksud Status 30 Tidak Diterima
Jadi, status 30 tidak diterima ni berlaku bila Anda cuba buat transaksi macam keluarkan duit dari ATM atau buat bayaran online, tapi tetiba tak jadi macam BSN denial 033.
Biasanya, Anda mungkin dah check baki dalam akaun mencukupi dan kad pun masih aktif. Mari kita atasi masalah ni step by step.
Langkah 1: Hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan BSN
Langkah pertama yang patut Anda buat kalau mengalami masalah ni, telefon je Pusat Perhubungan Pelanggan BSN kat talian 1300-881900.
Di situ, staff diorang akan tolong Anda kenal pasti apa sebenarnya punca masalah ni. Mereka pun boleh bagi nasihat dan panduan untuk langkah seterusnya.
Langkah 2: Lawati Cawangan BSN Terdekat
Kalau telefon tak memuaskan atau nak penyelesaian yang lebih cepat, seronok jugak kalau Anda ke cawangan BSN terdekat.
Di sana, staff diorang boleh tolong Anda check lebih terperinci pasal akaun Anda dan buat pengemaskinian kalau perlu.
Biasanya, proses untuk aktifkan semula akaun ni boleh siap dalam 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung pada keadaan akaun Anda.
Langkah 3: Proses Pengaktifan Semula Akaun
Bila dah sampai cawangan, pastikan Anda minta staff diorang proses pengaktifan semula akaun Anda dengan segera.
Proses ni penting untuk pastikan Anda boleh guna semula kad ATM atau online banking tanpa masalah.
Mungkin dorang perlu buat pengesahan biometrik atau beberapa proses keselamatan tambahan.
Maklumat Peribadi Perlu Dikemaskini
Selain selesaikan masalah Status 30, ingatlah untuk selalu kemaskini maklumat peribadi Anda seperti alamat, nombor telefon, dan maklumat majikan.
Ini penting supaya maklumat Anda sentiasa terkini, senang bank nak hubungi Anda kalau ada hal penting.
Lagi satu, langkah ni membantu kurangkan risiko penipuan dan aktiviti tak sah atas akaun Anda.
Kalau ada apa-apa soalan atau nak nasihat tambahan, sila hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan BSN atau terus je ke cawangan BSN terdekat.
