Menghadapi situasi di mana kita nak keluarkan duit di ATM BSN, tapi tiba-tiba keluar resit dengan kod denial macam 033, 026, 017, 011, atau 051 memang menyakitkan hati.
Kod denial yang muncul kat skrin atau resit tu memang boleh buat kita rasa hilang sabar. Tak tahu apa punca sebenar masalah ni, tambah lagi kita tak tahu nak buat apa.
Keadaan ni memang mengelirukan dan menambah stress, lebih-lebih lagi kalau kita tak pernah hadapi masalah ni sebelum ni.
Tapi jangan risau, kami ada beberapa langkah mudah yang Anda boleh ikut untuk selesaikan masalah ni.
Kami faham rasa stress dan keliru tu, jadi kami akan terangkan langkah demi langkah untuk atasi masalah kod denial ni.
Maksud Kod Denial BSN
Kod denial ni sebenarnya mesej ralat yang keluar bila transaksi ATM Anda tak berjaya.
Setiap kod ada maksud dia sendiri dan cara untuk selesaikan pun berbeza.
Denial 033
Kod ralat Denial 033 ni yang paling selalu keluar bila Anda cuba nak keluarkan duit kat ATM BSN.
Maksud dia ada masalah masa proses nak keluarkan duit tu. Jadi, ni langkah-langkah Anda boleh buat:
- Pastikan duit dalam akaun cukup untuk transaksi tu. Anda boleh cek baki kat ATM BSN, online banking, atau pergi je ke cawangan BSN terdekat.
- Kalau baki cukup tapi masih ada masalah, cepat-cepat call 1300881900. Diorang boleh semak akaun Anda dan bantu selesaikan masalah.
Denial 026
Kalau keluar Denial 026, ni biasa jadi walaupun Anda ada duit cukup dalam akaun dan boleh login online banking tanpa masalah. Apa Anda boleh buat:
- Kadang-kadang masalah ni sementara je. Tunggu beberapa minit, lepas tu cuba lagi.
- Kalau masih tak boleh, call je 1300881900. Diorang boleh semak status akaun dan bantu Anda.
Denial 017 dan 011
Kod ralat Denial 017 dan 011 ni biasanya jadi sebab masalah teknikal atau ada sekatan pada akaun. Anda boleh buat macam ni:
- Kadang-kadang masalah ni jadi kat mesin tertentu je. Cuba guna mesin ATM lain, kat BSN atau bank lain.
- Kalau masih sama je, call je 1300881900. Diorang boleh semak dan bantu Anda.
Langkah Pencegahan
Untuk elak masalah kod denial di masa depan, Anda boleh buat beberapa benda ni:
Pastikan maklumat peribadi Anda sentiasa terkini. Anda boleh kemaskini maklumat ni dengan beberapa cara:
- Pergi je ke cawangan BSN terdekat. Jangan lupa bawa dokumen pengenalan diri yang sah.
- Kat tempat tertentu ada kaunter promosi BSN yang boleh tolong Anda kemaskini maklumat.
- Ni untuk Anda yang tinggal jauh dari cawangan tetap. Senang je.
- Log masuk akaun kat www.bsn.com.my untuk kemaskini maklumat.
- Beberapa cawangan ada sediakan kod QR untuk mudahkan proses kemaskini maklumat.
Keraplah cek baki akaun dan status transaksi melalui online banking atau ATM dan jangan buat banyak transaksi berturut-turut dalam masa singkat sebab boleh kena tanda akaun Anda sebagai aktiviti mencurigakan.
Kalau tiba-tiba keluar kod ralat macam Denial 033, 026, 017, atau 011 masa guna ATM BSN, jangan panik.
Dengan panduan yang betul, Anda boleh selesaikan masalah ni dengan mudah. Pastikan maklumat akaun Anda sentiasa terkini dan jangan teragak-agak untuk call Pusat Perhubungan Pelanggan BSN untuk bantuan.
