Kalau Anda ada masalah dengan produk atau perkhidmatan BSN, memang kena la cari jalan nak dapatkan bantuan segera.
Jadi, macam mana nak selesaikan hal ni dengan cepat dan senang? Cara terbaik memang la guna saluran komunikasi yang disediakan oleh BSN customer service.
Bank BSN punya helpline banyak cara nak contact, ada telefon, e-mel, dan media sosial. Dengan benda-benda ni, kita boleh la mencari bantuan dengan senang hati.
Nak tau macam mana nak hubungi BSN customer service? Jangan risau, kami kongsikan cara untuk dapatkan bantuan BSN.
Telefon
Paling senang, angkat je telefon dan hubungi khidmat pelanggan BSN. Untuk dalam Malaysia, boleh la guna nombor bebas tol 1300 88 1900.
Kalau Anda kat luar negara pun takpe, guna je nombor +603 2613 1900. Walaupun nombor lain, tapi dua-dua ni sama cepat nak dapat bantuan.
Contoh masalah yang boleh diselesaikan melalui khidmat pelanggan BSN adalah kad BSN tak boleh keluar duit, kad bank BSN hilang dan banyak lagi.
E-mel
Selain telefon, boleh juga try hantar e-mel terus kepada BSN kat customercare@bsn.com.my
Pastikan isi e-mel tu clear dan lengkap supaya BSN boleh faham masalah Anda dengan lebih cepat.
Khidmat Khas untuk Pemegang Kad Kredit
Kalau masalah Anda melibatkan kad kredit BSN, jangan risau, BSN ada khidmat khas untuk tu.
Hubungi je Credit Card Platinum Care Line kat nombor bebas tol 1800 22 0800 untuk dalam Malaysia. Kalau kat luar negara, guna la nombor +603 2688 0800.
Selain tu, kalau nak buat pengesahan kad kredit 24 jam, boleh la call nombor bebas tol 1300 88 5855 atau +603 2028 5855 kalau dari luar negara.
Media Sosial
BSN pun ada aktif kat media sosial macam:
Boleh try contact BSN kat situ, baik melalui mesej peribadi atau komen. Lagi pun, kat situ Anda boleh dapatkan jawapan untuk soalan-soalan biasa atau diarahkan ke tempat yang betul.
Tips Call BSN Customer Service
Bila nak hubungi BSN Customer Service, penting la ambil langkah tambahan supaya masalah Anda selesai cepat dan senang. Ni langkah yang boleh Anda amik:
- Sebelum call, pastikan Anda dah ada maklumat penting macam nombor akaun, butiran transaksi, atau dokumen yang berkaitan dengan masalah Anda.
- Bila cakap dengan BSN, pastikan Anda explain masalah Anda betul-betul. Lagi senang BSN nak faham, lagi cepat BSN boleh bagi penyelesaian.
- Semasa call dengan BSN, elok la Anda catat butiran macam nama pegawai tu, tarikh dan masa call, dan apa langkah yang diambil untuk selesaikan masalah Anda.
- Kalau BSN bagi nombor rujukan, elok la Anda simpan. Senang nanti nak follow-up kalau perlu.
Dengan langkah-langkah ni, Anda boleh tingkatkan lagi keberkesanan komunikasi dengan BSN Customer Service dan pastikan masalah Anda selesai dengan pantas.
Memang penting nak tau cara nak hubungi BSN Customer Service bila ada masalah. Dengan telefon, e-mel, dan media sosial, Anda boleh dapatkan bantuan dengan senang.
Pastikan ambil langkah tambahan macam prepare maklumat penting dan jelaskan masalah Anda dengan jelas.
