Musim hujan yang lebat boleh menyebabkan banjir besar, dan bila bencana ni berlaku, ramai orang terjejas teruk bukan je dari segi harta benda, tapi juga kewangan. Bila tengah berusaha nak stabilkan hidup balik, tiba-tiba kena fikir jugak pasal bayaran balik pinjaman. Dalam situasi macam ni, mana nak cari duit untuk bayar ansuran rumah, kereta, atau pinjaman peribadi?
Lebih menyedihkan, ada yang sumber pendapatan pun terjejas sebab tempat kerja kena banjir atau perniagaan lumpuh seketika. Nak bayar hutang memang penting, tapi kalau duit untuk makan pun cukup-cukup je, memang tak boleh nak paksa diri. Kat sinilah peranan BSN dalam membantu pelanggan yang terjejas. Ada beberapa bentuk bantuan yang disediakan, termasuk moratorium atau pelan bayaran balik yang lebih fleksibel.
Jadi, kalau Anda antara yang terkesan, jangan duduk diam. BSN ada skim bantuan khas untuk pelanggan yang perlukan ruang untuk bernafas dalam keadaan ni. Dalam artikel ni, aku akan terangkan cara nak mohon bantuan bayaran balik pembiayaan/pinjaman BSN akibat banjir dan apa lagi kemudahan yang Anda boleh dapat.
Cara Mohon Bantuan Bayaran Balik Pinjaman BSN
Bagi pelanggan yang menghadapi kesukaran untuk bayar balik pinjaman sebab terjejas akibat banjir, Anda boleh mohon bantuan daripada BSN dengan cara berikut:
1. Hantar Permohonan Melalui E-mel
BSN menyediakan satu saluran khas untuk memproses permohonan bantuan ini. Anda boleh hantar e-mel ke bantuanbanjir@bsn.com.my dengan butiran berikut:
- Nama penuh
- Nombor kad pengenalan
- Nombor telefon yang boleh dihubungi
- Jenis pembiayaan/pinjaman yang diambil (contoh: Perumahan, Sewa Beli, Peribadi, Kad Kredit, Mikro)
Lepas e-mel dihantar, pihak BSN akan semak permohonan dan hubungi Anda untuk berbincang lebih lanjut tentang bentuk bantuan yang sesuai dengan situasi kewangan masing-masing.
2. Hubungi BSN Untuk Maklumat Lanjut
Kalau ada sebarang pertanyaan atau nak tahu lebih lanjut tentang bantuan yang ditawarkan, boleh terus hubungi BSN melalui nombor berikut:
- 1300 88 1900 (dalam Malaysia)
- +603 2613 1900 (luar negara)
Atau boleh juga e-mel ke customercare@bsn.com.my untuk pertanyaan lanjut.
Bentuk Bantuan Yang Ditawarkan
BSN memahami situasi pelanggan yang menghadapi kesukaran akibat banjir, jadi beberapa bentuk bantuan boleh dipertimbangkan berdasarkan keperluan individu:
Moratorium Pembayaran Balik Pinjaman
Moratorium ni bermaksud penangguhan sementara pembayaran balik pinjaman dalam tempoh tertentu. Ini memberi ruang kepada pelanggan untuk stabilkan keadaan kewangan dulu sebelum sambung bayar macam biasa.
Penstrukturan dan Penjadualan Semula Pinjaman
Bagi yang tak mahu tangguh bayaran tapi perlukan ansuran lebih rendah, BSN boleh pertimbangkan untuk ubah suai jadual bayaran supaya lebih fleksibel dan tak terlalu membebankan.
Pengecualian Caj Penggantian Kad Debit dan Kad Kredit
Kalau kad kredit atau kad debit BSN rosak atau hilang akibat banjir, Anda tak perlu risau pasal caj penggantian. BSN akan gantikan kad baru secara percuma.
Kenapa Penting Untuk Mohon Bantuan Ni?
Ramai orang anggap kalau tak bayar pinjaman dalam beberapa bulan, bank terus blacklist atau ambil tindakan undang-undang. Sebenarnya, kalau ada sebab munasabah macam bencana alam, bank boleh bagi kelonggaran. Tapi kena ambil inisiatif untuk hubungi pihak bank dulu jangan tunggu sampai akaun tertunggak baru nak bertindak.
Bila mohon bantuan awal, Anda boleh elakkan denda lewat bayar, rekod buruk dalam CCRIS, dan tekanan kewangan yang lebih besar. Ingat, bank pun tak nak pelanggan mereka terus terbeban. Sebab tu ada skim bantuan ni supaya Anda boleh fokus pada keperluan mendesak lain dulu.
Kesimpulan
Banjir boleh jadi cabaran besar, tapi jangan biarkan masalah kewangan menambah lagi tekanan yang sedia ada. Kalau Anda ada pinjaman dengan BSN dan perlukan bantuan bayaran balik akibat banjir, cepat-cepat mohon melalui e-mel atau hubungi pusat khidmat pelanggan mereka. Jangan tangguh sebab bantuan ni memang untuk bantu Anda stabilkan kewangan dalam tempoh sukar ni.
Semoga info ni membantu, dan kalau ada kawan atau saudara yang terkesan, jangan lupa share info ni dengan mereka
