Bila kita nak buat urusan perbankan guna aplikasi myBSN, tiba-tiba je muncul mesej Device Not Compatible.
Salah satu sebab utama ialah sistem operasi peranti kita tak memenuhi keperluan minimum untuk aplikasi myBSN. Contohnya, kalau kita guna iPhone, aplikasi ni perlukan versi iOS 15.0 ke atas.
Kalau guna Android atau Huawei pula, kena ada versi 11.0 ke atas. Kalau sistem operasi kita outdated, memang susah sikit nak install dan guna aplikasi ni.
Masalah ni juga berlaku sebab ada tetapan dalam peranti kita yang tak betul, seperti penapisan kandungan yang tak diatur dengan betul.
Sebenarnya, ada beberapa langkah yang kita boleh cuba untuk atasi masalah ni.
Update Aplikasi BSNSecure ke myBSN Mobile
Pertama sekali, pastikan Anda dah update aplikasi BSNSecure Anda ke myBSN Mobile.
Anda boleh buat ni kat AppStore untuk pengguna iPhone, Google Play Store untuk pengguna Android, atau Huawei App Gallery untuk pengguna Huawei.
Sekarang ni, pengesahan transaksi perbankan myBSN hanya boleh dibuat melalui aplikasi myBSN mobile je, jadi penting untuk ada versi terkini.
Semak Keperluan Sistem Operasi
Untuk pastikan aplikasi myBSN Anda berfungsi dengan baik, make sure peranti Anda memenuhi keperluan sistem operasi yang ditetapkan. Ni dia keperluan dia:
- Apple iOS: versi 15.0 atau lebih tinggi
- Android/Huawei: versi 11.0 atau lebih tinggi
Anda boleh semak versi sistem operasi peranti Anda dengan pergi ke tetapan (Settings), lepas tu pilih About Phone (Tentang Telefon) atau Update Software (Kemas Kini Perisian).
Cara Mengatasi Device Not Compatible
Kalau Anda dah update aplikasi tapi masih dapat mesej “Device Not Compatible”, cuba langkah-langkah ni:
Semak Keperluan Sistem
Pertama, pastikan peranti Anda memenuhi keperluan minimum untuk aplikasi myBSN.
Anda boleh tengok dekat halaman aplikasi di AppStore, Google Play Store, atau Huawei App Gallery untuk keperluan yang tepat.
Kemas Kini Peranti Anda
Pastikan sistem operasi peranti Anda sentiasa up-to-date. Pergi ke tetapan peranti Anda, lepas tu pilih About Phone (Tentang Telefon) atau Update Software (Kemas Kini Perisian) untuk semak kemas kini.
Update sistem operasi boleh selesaikan banyak isu keserasian aplikasi.
Semak Tetapan Penapisan Kandungan
- Buka AppStore, Google Play Store, atau Huawei App Gallery.
- Pergi ke “Settings” (Tetapan).
- Di bawah “User Controls” (Kawalan Pengguna), pastikan “Content Filtering” (Penapisan Kandungan) ditetapkan ke “Show All Apps” (Tunjukkan Semua Aplikasi).
- Cuba muat turun aplikasi myBSN sekali lagi.
Hubungi Customer Service BSN
Kalau masalah masih berterusan, Anda boleh call Pusat Perhubungan Pelanggan BSN di 1-300-88-1900.
Mungkin mereka dah tahu pasal masalah ni dan ada penyelesaian khusus untuk peranti Anda.
Kepentingan Menggunakan Aplikasi myBSN
Aplikasi myBSN ni memang memudahkan urusan perbankan Anda. Dengan aplikasi ni, Anda boleh buat transaksi perbankan dengan cepat dan selamat.
Antara kelebihan utama guna aplikasi myBSN termasuk:
- Pengesahan transaksi perbankan yang lebih selamat melalui fungsi BSNSecure.
- Kemudahan untuk semak baki akaun, pindah wang, bayar bil, dan banyak lagi.
- Notifikasi masa nyata untuk setiap transaksi yang dibuat.
Mengatasi masalah Device Not Compatible pada aplikasi myBSN memerlukan Anda untuk pastikan peranti Anda memenuhi keperluan sistem operasi minimum dan tetapan yang betul.
Sentiasa pastikan aplikasi dan sistem operasi peranti Anda up-to-date.
Kalau masalah masih tak boleh selesai, segera untuk hubungi Pusat Perhubungan Pelanggan BSN untuk bantuan lanjut.
