Kad debit yang dah tamat tempoh atau rosak memang boleh jadi masalah besar, lagi-lagi kalau Anda tengah nak guna untuk buat pembayaran atau pengeluaran tunai.
Situasi ni boleh menyebabkan gangguan dalam urusan kewangan harian, terutamanya kalau kad tu satu-satunya yang Anda ada. Nak bayar barang, transfer duit, atau beli online semuanya tersekat sebab kad dah tak boleh pakai.
AEON Bank sebenarnya dah ada sistem pembaharuan automatik untuk kad debit yang expired, dan kalau kad rosak, Anda boleh buat permohonan penggantian dengan mudah.
Kita akan kupas habis cara nak tukar kad debit AEON Bank yang dah tamat tempoh atau rosak, termasuk caj yang dikenakan, proses penghantaran, dan cara nak elak sebarang masalah bila nak buat pertukaran kad.
Tempoh Kad Debit AEON Bank Sah
Kad Debit-i AEON Bank boleh digunakan selama 5 tahun dari tarikh ia dikeluarkan. Contohnya, kalau kad dikeluarkan pada Januari 2024, ia akan sah sehingga Januari 2029.
Tapi sebab tarikh luput tak dicetak pada kad fizikal, Anda kena semak sendiri dalam aplikasi AEON Bank untuk pastikan bila kad tu akan tamat tempoh.
Proses Pembaharuan Kad Debit AEON Bank (Expired)
Kalau kad debit Anda dah nak tamat tempoh, tak perlu risau sebab pembaharuan akan berlaku secara automatik.
Kad baru akan dihantar terus kepada pelanggan, asalkan baki dalam akaun mencukupi untuk caj yang dikenakan.
Tapi kalau baki dalam akaun kurang dari RM8, proses pembaharuan takkan berlaku secara automatik. Jadi, pastikan ada baki mencukupi supaya Anda tak terlepas pembaharuan kad.
Kalau nak batalkan atau hentikan pembaharuan kad, Anda boleh buat melalui aplikasi AEON Bank.
Cara Tukar Kad Debit AEON Bank Rosak
Kalau kad Anda rosak, tak kisahlah sebab cip tak berfungsi atau kad retak, Anda boleh mohon kad baru dengan mudah. Berikut langkah-langkahnya:
- Login ke akaun Anda dan pergi ke bahagian kad debit.
- Pilih sebab pertukaran (rosak atau lain-lain).
- Caj RM12 akan dikenakan untuk permohonan penggantian kad.
- Kalau kerosakan disebabkan kecacatan cip atau masalah teknikal dari pihak bank, caj ni tidak akan dikenakan.
- Pastikan alamat penghantaran betul sebelum buat permohonan.
Lepas tu ikuti langkah pengaktifkan kad debit AEON.
Caj Tukar Kad Debit AEON Bank
Bagi pemegang Kad Debit-i AEON Bank, berikut caj yang dikenakan:
| Jenis Caj | Jumlah |
|---|---|
| Fi Pengeluaran Kad Baru | RM12 (termasuk penghantaran) |
| Fi Perkhidmatan Tahunan | RM8 (percuma untuk tahun pertama) |
| Fi Penggantian Kad Rosak/Hilang | RM12 (tak kena caj kalau cip rosak akibat kecacatan) |
Kalau Anda buat pertukaran kad sebab expired, caj RM12 tu termasuk kos penghantaran. Jadi, bila kad baru sampai, Anda boleh terus guna macam biasa tanpa perlu buat sebarang aktivasi tambahan.
Berapa Lama Kad Debit Baru Akan Sampai?
Kad baru biasanya akan dihantar dalam masa 5-7 hari bekerja selepas permohonan dibuat.
Kalau Anda tak terima dalam tempoh ni, boleh hubungi khidmat pelanggan AEON Bank untuk semakan status penghantaran.
Tips Supaya Tak Ada Masalah Bila Tukar Kad
Untuk elakkan masalah bila nak tukar kad debit, Anda boleh ikut tips ni:
- Jangan tunggu kad dah expired baru nak ambil tindakan. Semak dalam aplikasi AEON Bank supaya Anda boleh rancang lebih awal.
- Kalau baki kurang dari RM8, pembaharuan automatik takkan berlaku. Jadi, pastikan ada duit dalam akaun supaya proses berjalan lancar.
- Kalau Anda pindah rumah atau tukar alamat, pastikan alamat dalam sistem AEON Bank dikemas kini supaya kad baru sampai ke tempat yang betul.
- Banyak urusan boleh dibuat terus dalam aplikasi tanpa perlu ke cawangan, termasuk semakan status kad dan permohonan pertukaran kad baru.
Kesimpulan
Kad debit AEON Bank yang expired atau rosak boleh ditukar dengan mudah. Kalau kad dah expired, sistem akan perbaharui secara automatik, tapi kalau kad rosak, Anda kena mohon secara manual dalam aplikasi AEON Bank.
Pastikan ada baki yang cukup untuk elak sebarang masalah semasa pembaharuan. Dengan langkah-langkah yang betul, Anda boleh terus menikmati kemudahan transaksi tanpa gangguan.
Kalau ada masalah atau pertanyaan lanjut, boleh hubungi AEON Bank untuk bantuan lebih lanjut
