Urusan perbankan BSNeBiz boleh jadi memeningkan kepala. Tengah sedap-sedap buat transaksi online, tiba-tiba ada masalah teknikal, atau mungkin Anda keliru dengan beberapa prosedur bank yang nampak macam rumit. Bila masalah macam ni muncul, mesti rasa stres kan?
Sebenarnya, proses untuk dapatkan bantuan dari BSNeBiz ni taklah sesusah yang Anda sangka. BSN dah sediakan pelbagai cara yang mudah dan cepat untuk Anda hubungi.
Sama ada melalui telefon, faks, atau email, Anda boleh pilih mana yang paling sesuai dengan keperluan Anda.
Waktu Operasi BSN Contact Centre
Kalau Anda nak tahu, BSN Contact Centre ni beroperasi dari pukul 7.00 pagi sampai 12.00 tengah malam.
Maksudnya, Anda boleh call atau email kita pada hampir setiap masa. Waktu operasi yang panjang ni memang kita buat supaya Anda boleh dapat bantuan bila-bila masa Anda perlukan.
Cara Menghubungi BSNeBiz Customer Service
Ada beberapa cara yang Anda boleh guna untuk hubungi mereka. Jom kami terangkan satu-satu.
1. Telefon
Cara paling cepat dan senang untuk dapat bantuan adalah dengan call nombor telefon BSNeBiz 1300 88 1900.
Panggilan telefon ni memang paling direct kalau Anda nak cakap terus dengan staff BSN. Jadi, kalau ada apa-apa soalan atau masalah, jangan segan-segan, call je!
2. Faks
Kalau Anda ada dokumen yang perlu dihantar, Anda boleh guna faks. Nombor faks ialah 03-2613 1888 (Umum)
Faks ni masih relevant, terutamanya kalau Anda perlu hantar dokumen penting yang memerlukan pengesahan bertulis.
3. Emel
Kalau Anda lebih selesa tulis email, Anda boleh hantar email di alamat email customercare@bsn.com.my
Dengan email, Anda boleh explain masalah Anda dengan lebih detail dan boleh attach dokumen kalau perlu.
Tips untuk Menghubungi Khidmat Pelanggan
Kami nak share beberapa tips supaya Anda boleh dapat bantuan dengan cepat dan efisien bila hubungi customer service BSNeBiz:
Sediakan Maklumat Lengkap
Sebelum Anda call atau email, pastikan Anda ada semua maklumat yang diperlukan seperti nombor akaun, butiran transaksi, atau dokumen yang berkaitan. Ini akan memudahkan staff BSNeBiz untuk bantu Anda dengan cepat.
Pilih Saluran yang Sesuai
Pilih cara yang paling sesuai untuk Anda. Kalau nak bantuan segera, better call. Kalau tak berapa urgent, boleh je hantar email.
Jangan lupa untuk explain masalah Anda dengan jelas. Ini akan memudahkan staff BSN untuk faham dan selesaikan masalah Anda.
Senang je sebenarnya nak hubungi customer service BSNeBiz. Dengan waktu operasi dari 7.00 pagi sampai 12.00 tengah malam, Anda boleh dapat bantuan bila-bila masa.
Pastikan Anda ada semua maklumat yang diperlukan dan pilih cara yang paling sesuai untuk hubungi BSNeBiz.
